자주 묻는 질문 분류별 빠른 찾기

이메일 주소는 필요하지 않습니다. 가입할 때 사용자 이름과 비밀번호만 입력하면 되고, 사용자 이름은 로그인에 쓰이며 비밀번호는 직접 정합니다. 가입 단계에서 제출하는 개인정보가 줄어드니 이메일이 유출되거나 스팸 메일을 받을 걱정도 없습니다.

가입을 마치면 바로 사용자 패널로 들어가고, 요금제 페이지에서 등급을 고르면 개통됩니다. 중간에 인증 메일 단계가 없습니다.

기기 수 제한은 없습니다. 같은 계정으로 Windows, macOS, iOS, Android, Linux에서 동시에 접속할 수 있고, 두 번째 기기 때문에 요금제를 다시 살 필요가 없습니다. 집에 항상 켜 두는 소프트 라우터나 미니 PC가 있다면 함께 연결해도 됩니다.

한 가지 짚어 둘 점은, 기기 수 제한이 없다는 것이 계정 기준이라는 뜻이고 구독 링크 자체는 여전히 계정 열쇠라는 것입니다. 다른 사람에게 공유하는 것은 계정을 빌려주는 것과 같습니다.

구독 링크는 클라이언트가 서버 목록을 받아 가는 주소입니다. 서버가 조정되어도 링크 자체는 그대로이므로, 클라이언트에서 '구독 업데이트'를 한 번 누르면 최신 목록을 받아옵니다. 클라이언트를 다시 설치하거나 다시 가져올 필요가 없습니다.

링크는 계정 열쇠와 같으니 다른 사람에게 공유하지 마세요. 유출이 의심되면 사용자 패널에서 재설정할 수 있고, 이전 링크는 즉시 무효가 되며 새 링크로 한 번 다시 가져오면 됩니다.

아니요. 요금제는 기기가 아니라 계정에 연결됩니다. 새 기기에 클라이언트를 설치하고 같은 사용자 이름과 비밀번호로 사용자 패널에 로그인한 뒤 구독을 다시 받아 가져오면 됩니다.

이전 기기를 더 쓰지 않는다면 패널에서 로그아웃하면 됩니다. 이전 기기의 클라이언트에 구독이 남아 있는 것이 걱정된다면, 패널에서 구독 링크를 한 번 재설정하는 편이 더 안전합니다.

사용자 패널 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 누르고 안내에 따라 재설정 절차를 진행하면 됩니다. 가입에 이메일 주소가 필요 없기 때문에 재설정은 가입할 때 남긴 계정 정보에 주로 의존합니다. 따라서 사용자 이름과 비밀번호는 기억에만 맡기지 말고 비밀번호 관리자에 저장해 두는 편이 좋습니다.

재설정을 마친 뒤에도 이미 가져온 클라이언트는 다시 설정할 필요 없이 기존 구독을 그대로 쓰면 됩니다.

'연결이 안 된 것'인지 '연결은 됐지만 이름 해석에 문제가 있는 것'인지 먼저 구분합니다.

첫 단계로 IP 조회 페이지를 열어 나가는 IP가 바뀌었는지 봅니다. 바뀌었다면 터널은 뚫린 것이고 문제는 이름 해석이나 분할 규칙에 있습니다. 바뀌지 않았다면 연결이 실제로 맺어지지 않은 것이니 클라이언트로 돌아가 서버를 바꿔 다시 연결합니다.

두 번째로 다른 서버로 바꿔 시도합니다. 세 번째로 클라이언트의 분할 규칙이 해당 도메인을 직접 연결로 보내고 있지 않은지 확인합니다. 대부분은 분할 규칙이나 로컬 DNS 캐시 문제이며, 캐시를 한 번 비우고 다시 연결하면 보통 복구됩니다.

흔한 원인은 세 가지입니다. 그 앱이 자체 인증서 검증을 해서 중간자 방식을 받아들이지 않는 경우, UDP나 자체 프로토콜을 쓰는데 현재 회선이 TCP만 전달하는 경우, 시스템 수준 프록시 설정이 그 앱을 포함하지 않는 경우입니다.

처리 순서는 먼저 지원되는 회선으로 바꾸고, 다음으로 클라이언트의 전역 또는 규칙 모드를 확인하고, 마지막으로 시스템 프록시 스위치가 켜져 있는지 확인하는 것입니다. 시스템 프록시가 꺼져 있으면 브라우저는 정상으로 보여도 시스템 설정을 직접 읽는 일부 앱은 프록시를 빠져나갈 수 있습니다.

피크 시간대는 국제 회선이 가장 붐비는 시간입니다. 처리 순서는 다음과 같습니다.

첫째, 클라이언트에서 IEPL 전용선으로 바꿉니다. 전용선은 공용 인터넷 출구를 거치지 않아 피크 영향을 가장 적게 받습니다. 둘째, 대용량 트래픽을 쓰는 기기를 피합니다. 같은 출구를 다운로드 작업 하나가 가득 채우면 다른 기기도 함께 느려집니다. 셋째, 4K 재생을 1080p로 낮추면 필요한 대역폭이 절반으로 줄어듭니다. 넷째, 특정 앱만 끊긴다면 그 앱 서버 자체의 문제인지 먼저 확인하고 시간대를 바꿔 다시 시도합니다.

iOS는 백그라운드 네트워크를 비교적 엄격하게 관리해서, 절전 모드에서 연결을 회수할 수 있습니다. 시스템 설정에서 클라이언트의 '백그라운드 앱 새로 고침'을 켜고, 연결 중에는 VPN 아이콘이 계속 표시되도록 하세요.

또한 저전력 모드가 켜져 있지 않은지 확인하세요. 저전력 모드는 백그라운드 활동을 추가로 제한해 VPN 연결이 회수될 확률을 눈에 띄게 높입니다.

지원합니다. 공유기는 Linux 플랫폼 활용 방식의 하나로, 구독을 공유기의 클라이언트 플러그인에 가져오면 집 안 모든 기기에 따로 설치할 필요가 없고 TV와 게임 콘솔까지 함께 커버됩니다.

공유기 펌웨어 버전 차이가 크므로, 먼저 컴퓨터 한 대에서 구독이 되는지 확인한 뒤 공유기로 옮기는 것을 권합니다. 옮긴 뒤 이상이 생기면 먼저 컴퓨터에서 검증하면 회선 문제인지 공유기 설정 문제인지 빠르게 구분할 수 있습니다.

현재 120개 이상 국가, 190개 이상 서버를 지원하며 홍콩, 싱가포르, 일본, 미국, 영국, 독일 등 자주 쓰는 출구를 포함합니다. 회선 유형은 IEPL 전용선, 중계, 직결 세 가지입니다.

전체 목록과 지역 그룹은 '서버' 페이지에서 볼 수 있고, 클라이언트에서도 같은 목록을 볼 수 있어 양쪽이 일치합니다.

용도에 따라 다릅니다. IEPL 전용선은 독립 통로를 사용해 피크 시간대에 가장 안정적이며 4K 시청, 화상 회의에 적합합니다. 중계 회선은 가성비가 좋아 일상적인 브라우징과 일반 스트리밍에 맞습니다. 직결 회선은 지연이 가장 낮아 지연에 민감한 작업에 적합하지만, 피크 시간대 변동이 상대적으로 큽니다.

클라이언트에서 언제든 바꿀 수 있고 다시 구매할 필요도, 트래픽이 추가로 차감되지도 않습니다. 고민되면 전용선부터 시작하고, 충분하다고 느껴지면 아래 등급으로 내려가면 됩니다.

주요 스트리밍 플랫폼의 4K 비트레이트는 대략 15~25 Mbps, 1080p는 대략 5~8 Mbps입니다.

따라서 4K를 끊김 없이 볼 수 있는지를 실제로 결정하는 것은 최고 속도가 아니라 그 시간 동안 회선이 얼마나 안정적인가입니다. 최고 속도가 충분해도 중간에 떨어지면 화면은 여전히 로딩에 머뭅니다. 피크 시간대의 속도 저하가 최고 속도 부족보다 더 흔합니다.

지연은 실시간 측정값이라 로컬 네트워크, 출구 노드 부하, 국제 회선 상태의 영향을 함께 받습니다. 같은 노드라도 시간대에 따라 다른 수치가 나오는 것은 정상입니다.

회선 상태를 판단할 때는 추세를 보세요. 가끔 한 번 튀는 것은 신경 쓰지 않아도 되고, 연속으로 여러 번 눈에 띄게 높게 나오면 그때 서버를 바꾸는 것을 고려하면 됩니다.

아니요. 서버를 바꾸는 것은 출구만 바꿀 뿐이고 트래픽을 초기화하거나 추가로 차감하지 않습니다.

요금제 트래픽은 개통일 기준으로 매월 초기화되고, 트래픽 패키지는 다 쓸 때까지 유효하며 만료되지 않습니다. 서버 전환은 클라이언트에서 이루어지므로 패널로 돌아갈 필요가 없습니다.

월 구독은 세 가지입니다. ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 포함됩니다. 트래픽은 개통일 기준으로 매월 초기화되고 달력 기준이 아닙니다. 예를 들어 8일에 개통했다면 다음 달 8일에 초기화됩니다.

월 트래픽이 부족하면 트래픽 패키지를 따로 살 수 있습니다. ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며 다 쓸 때까지 유효하고 만료되지 않습니다.

14일 무조건 환불입니다. 사용자 패널에서 티켓을 제출하고 주문 번호만 적으면 되며 사유를 설명할 필요가 없습니다.

환불은 결제한 경로로 되돌려지고, 입금 시점은 결제 채널의 처리 속도에 따라 달라집니다. 티켓에 주문 번호를 함께 적으면 확인을 한 번 덜 거칩니다.

알리페이, 위챗, USDT 세 가지입니다. 주문할 때 패널에 현재 사용 가능한 채널이 표시되니 편한 것을 고르면 됩니다.

세 채널의 주문은 패널에서 통합 관리되며, 갱신과 업그레이드 모두 같은 입구에서 처리하니 따로 기록할 필요가 없습니다.

업그레이드할 때 남은 일수를 기준으로 차액을 계산해 차액만 내면 되고, 이미 사용한 트래픽에 대해 중복 청구하지 않습니다. 예를 들어 60GB 등급에서 250GB 등급으로 바꾸면 시스템이 현재 주기의 남은 부분을 금액으로 환산해 차감합니다.

업그레이드는 패널에서 진행하고, 적용된 뒤 클라이언트는 다시 가져올 필요 없이 구독을 한 번 새로 고치면 새 용량이 보입니다.

월 구독은 개통일 기준으로 매월 트래픽이 초기화되어 장기적으로 꾸준히 쓰기에 맞습니다. 트래픽 패키지는 한 번 구매하면 다 쓸 때까지 유효하고 만료되지 않아, 일시적으로 큰 트래픽이 필요할 때나 월 요금제의 보충용으로 적합합니다.

둘은 동시에 존재할 수 있고 클라이언트에서 전환할 필요가 없으며, 차감 순서는 시스템이 자동으로 처리합니다.